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    Case Study · Raiffeisenlandesbank NÖ-Wien

    Raiffeisenlandesbank NÖ-Wien: Partnerschaft, die bewegt

    Was eine starke HR-Partnerschaft ausmacht? Transparenz, Vertrauen und die Bereitschaft, gemeinsam Neues zu wagen.
    Elke Berger HR-Bereichsleitung, RLB NÖ-Wien
    Branche
    Banking · Regionalbank
    Standort
    Wien · Niederösterreich
    Im Gespräch mit Elke Berger
    Kundenstimme · Deutsch
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    Ausgangslage

    HR-Innovation scheitert selten an der Software. Sie scheitert an der Beziehung zum Partner.

    Die RLB NÖ-Wien wollte mehr als einen Software-Lieferanten. Sie suchte einen Partner, der strategisch mitdenkt, ehrlich kommuniziert und auch unbequeme Fragen stellt — weil genau das den Unterschied zwischen Feature-Adoption und echter HR-Transformation macht.

    • Standard-Software mit Sonderwünschen passt selten Jede grosse Bank hat eigene Prozesse. Reine Implementierung „nach Lehrbuch“ führt zu Workarounds, die später stören.
    • Zu viele Stakeholder, zu wenig Abstimmung HR, IT, Betriebsrat, Fachbereiche — jede Gruppe hat berechtigte Anforderungen. Wer sie nicht moderiert, landet im Kompromissbrei.
    • Schneller Erfolg vs. nachhaltige Qualität Vendoren drücken auf Go-Live, Banken auf Qualität. Das muss ausgehandelt werden — ehrlich, nicht mit Standardphrasen.
    • Vertrauen entsteht oder bricht in Krisen Eine starke Partnerschaft beweist sich vor allem, wenn Herausforderungen auftreten.
    • Regelmässige strategische Reviews Nicht nur Projektstatus, sondern Richtungsgespräche auf Führungsebene.
    • Transparenz bei Problemen Wenn etwas nicht funktioniert, kommt die Information frühzeitig mit einem Lösungsvorschlag statt einer Ausrede.
    • Gemeinsame Roadmap Anforderungen der Bank fliessen in die Produktentwicklung ein — nicht als Sonderlösung, sondern als Standard für andere Banken.
    • Ein Team, zwei Unternehmen Projekttermine wirken wie interne Workshops. Weil es am Ende ein Ziel gibt: erfolgreiche HR-Arbeit für die RLB.
    Lösung

    Partnerschaft, die bewegt — weil sie auf Augenhöhe geführt wird.

    Die Zusammenarbeit zwischen RLB NÖ-Wien und Abacus Umantis ist nicht frei von Reibung — und genau das macht sie funktionieren. Beide Seiten bringen Expertise ein, diskutieren Lösungen und tragen Entscheidungen gemeinsam.

    Als eine der führenden Regionalbanken Österreichs setzt die Raiffeisenlandesbank NÖ-Wien auf Abacus Umantis für ihre HR-Digitalisierung. Eine enge Partnerschaft trägt die kontinuierliche Weiterentwicklung der HR-Prozesse.

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